Politica de retur
1. Returul produselor standard
Produsele nepersonalizate (echipamente, accesorii și articole de ambulanță fără modificări specifice clientului) pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, cu respectarea următoarelor condiții:
- Produsul să fie în stare nouă, fără semne de utilizare sau deteriorare.
- Ambalajul original și toate accesoriile incluse să fie intacte.
- Clientul să prezinte dovada achiziției (factura sau bonul fiscal).
- Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă un defect din fabricație.
2. Refuzul returului pentru produsele personalizate
Pentru articolele de ambulanță personalizate (inscripționate, brodate, modificate conform cerințelor clientului), nu este posibilă returnarea sau schimbarea acestora, din următoarele motive:
- Produsele sunt realizate special conform solicitărilor individuale, ceea ce le face neeligibile pentru revânzare.
- Odată ce personalizarea a fost aplicată, produsul nu mai poate fi readus la starea inițială.
Atenție!
Înainte de a confirma comanda unui produs personalizat, vă rugăm să verificați cu atenție detaliile specificate (dimensiuni/marimi, inscripționări nume/functie, design etc.), deoarece după plasarea comenzii nu mai pot fi acceptate modificări, anulări sau retururi.
Dacă produsul personalizat prezintă defecte de fabricație, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea acestuia pentru a analiza situația și a găsi o soluție potrivită.
Pentru orice întrebări suplimentare, echipa noastră este disponibilă să vă ofere suport.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru alegerea produselor noastre!
